去年，輝達執行長黃仁勳回台灣，曾指定6星集去他下榻的酒店提供按摩服務。事實上不只黃仁勳，不少企業老闆都是6星集報到常客，聲名遠播，包括日本建築大師安藤忠雄以及多位國際藝名人來台，也都欽點過6星集，感受台式按摩的魅力。

為什麼這家按摩會館能受到眾多大老闆青睞，江慶鐘提出6星集5大優勢，「高端地段」「旗艦裝潢」「專業師傅」「ISO品質」「感動服務」，以此與同業做出差異化，近年逐步打入頂級按摩市場。

插旗高端市場

想要服務金字塔客群，首要在選址，6星集從大直、天母，到去年插旗新開幕的市府會館，目前共經營3個據點，其中市府會館室內坪數達250坪，他大手筆砸4,500萬元裝潢和引進新穎設備，「我們也向國際精品、高檔餐廳看齊，跟著設址在最具質感、高端客群聚集的商圈，以彰顯品牌力和市場定位。」江慶鐘表示。

記者於平日下午，實地走訪周邊豪宅林立的6星集大直會館，距離豪宅「西華富邦」和台北萬豪酒店步行可達距離。儘管上班時段，仍有不少人光顧，且根據觀察，除了少數面孔深邃的外國人士，消費客群大多在40歲以上，不少人是一身便裝、手持簡易提袋，也可見許多銀髮長輩，一名外傭陪伴的白髮老太太，甚至操著流利國、台、英3種語言，一眼便可看出為在地高端鄰里。

建立穩定品質

「從去年就很清楚，我們不追求量，而是全力衝刺質，主打高端價位的精緻服務。」江慶鐘表示，6星集成立21年來，員工訓練相當扎實，除了師傅年資都超過10年，具備純熟到位的按摩技術，說話談吐和儀態舉止也都是對師傅們的基本要求。

為此，江慶鐘還請來航空公司座艙長親自傳授禮儀課程，甚至為員工安排茶道、瑜伽、泰拳等多項課程，讓員工在既有的專業基礎上，再接受氣質的內化，同時也能有更多生活體驗和客人對談。

不過人的服務，往往是最難複製和統一的。為了提供穩定的服務品質，6星集除了精心設計每個服務環節，還依循ISO9001標準建立品質管理系統並通過認證，成為全球唯一ISO認證的足體養生會館。

提供感動服務

之所以名為「6星集」，當然是按摩服務好，同時要在既有的基礎上提供更多附加價值，做到客戶感動。

江慶鐘表示，每到母親節、情人節來進到6星集，一定會收到花束或禮物，6星集不計成本大方送，江慶鐘還效仿國際五星級飯店，連接待大廳的桌面擺設，也都使用鮮花，同時特別注重空間香氛的挑選，就是要讓客人開心、舒心，感到放鬆。

一位6星集忠實老顧客也分享，從許多小地方都能感受到6星集的用心，像是提供生理食鹽水、女性衛生用品、手機充電線等等，也會提供免費雨傘自取，有些飯店還要登記房號才能借傘，6星集不用登記，「有時都會覺得6星集的服務做得比五星飯店還好，再加上師傅都相當親切，彷彿在自己家中般的自在和舒適。」

籌備度假莊園

6星集不僅把台灣傳統按摩業變得系統化、科學化、體貼化，也把6星集打造成家喻戶曉的按摩品牌。江慶鐘透露，目前單店營業額可達1200萬元，購買按摩券或儲值消費的會員就占8成，整體營運相當穩健。

對於展店規劃，他坦言，想做精品品牌，就沒有辦法求量，不過如果有適合的點，不排斥再多開兩家，但區域必須有高所得和高端商務人士匯聚，例如南港、大安。

不過比較明確的拓點計畫，應該是他在新竹北埔的一塊8萬坪土地，預計打造成結合美食、按摩、溫泉、茶藝、住宿的頂奢度假莊園，搶攻20分鐘車程外的竹科新貴，目標2030年開幕。

進軍國際市場

但這21年的老牌業者不甘於僅做到國內龍頭，他還為自己設下目標，希望「6星集」能成為國際精品、走向國際，「未來有機會會到日本、大陸拓點，走國際賽道，搶國際金字塔頂端的客層。」實際上，江慶鐘已經多次前往日本九州考察，他笑稱，「我們按摩業也要跟著台積電走！」

江慶鐘私下的另一個身分是位「東方美人茶農」，且曾拿下多項國際大獎。台灣高山茶享譽國際，尤其深受日本人喜愛，腦筋動得快的他，更是有意將台式按摩結合台灣高山茶兩大特色融合，一起帶去日本推廣。

發展目標都已設定到天邊國際遠，對於未來展望，他也不諱言，確實朝公開發行來努力，希望能成為「按摩界的愛馬仕」、國際級的精品按摩品牌。（楊聰橋